コーズ・リレイテッド・マーケティング

サービス概要

商品・サービスの販売プロセスを通して、非営利の社会公共活動を推進する動きが広がっています。企業のなかで、社会課題の解決を促すことを自組織の使命と捉える傾向が広がっていることに加え、消費者もまた企業に対して「大義＝コーズ」に基づいた事業活動を求め、購買行動においてコーズを包含した商品・サービスを選択する傾向が従来以上に強まっています。

現代の企業には、大義に基づいた営業活動＝コーズ・リレーテッド・マーケティング（CRM）を企画推進し、そのプロセスを的確にマーケットに伝えることが欠かせません。

電通パブリックリレーションズでは、時代背景や周辺環境、企業の特性等に応じてCRMを定義・構築することを通して、企業の価値向上と社会価値創出を支援いたします。

CRMの一例：

・商品の売り上げの一部を、途上地域の学校建設や保健インフラ整備に充当する（飲食品メーカー）

・特定疾病の予防活動に、収益の一部を寄付（アパレル／化粧品メーカー）

・クレジットカードを利用する毎に、一定金額を老巧化した建造物の修復に充当する（金融）

・障害を持った方たちと大学生が共同で企画・作製する洋菓子を適正価格で販売する（流通・サービス）

プログラム

戦略策定

• 活動環境の把握
  　社内情報の精査、公表情報分析
  　ステークホルダー関心度調査、競合分析
• CRMの目標～実行計画策定

推進体制確立

• ビジョン、メッセージ開発
• CRM基本活動方針の策定支援
  • ・大義（コーズ）と自社のビジネスの関連性ラショナル策定
  • ・従業員向けCRMガイドラインの策定　　等
• 組織体制の検討、パートナー選定
  • ・企業とNPOの連携によるスキームの確立
  • ・公的機関、研究機関、メディア、他企業団体などとの協業による活動展開

情報発信普及活動

• クロスメディア施策
  • ・各種メディアでの情報発信
  • ・広告・アドバトリアル
  • ・イベント
• CRM報告書作成支援（プリント、ウェッブ）　和・英

効果測定

• 定量／定性調査
  　報道状況分析、オピニオンヒアリング、
  　生活者等へのリサーチ

電通PRの強み・ネットワーク

• ●専門スタッフによる戦略策定からコミュニケーション施策実行まで、ワンストップで支援します。
• ●NGO/NPO等とのアライアンスに加え、多様な領域のメディアへの高いリテラシーを有しています。